Tôi đang ở trên chuyến bay trở về Canada. Tôi từng đi trên rất nhiều chuyến bay nhưng đây là lần đầu tiên tôi cảm thấy không hài lòng với cung cách phục vụ của hãng hàng không. Thức ăn thì quá tệ, chỗ ngồi không được thoải mái và chuyến bay bị hoãn đến mấy lần – mọi thứ đều không tốt. Đợi cô tiếp viên dọn bữa bước ra xa một chút, tôi quay sang vị khách ngồi cạnh bên, định bụng than phiền vài câu.
Nhưng tôi chưa kịp mở miệng kêu than thì người phụ nữ đó đã lên tiếng. Với thứ tiếng Anh còn nhiều lỗi sai và nặng giọng địa phương, bà khen ngợi cách phục vụ tận tình và vui vẻ của các tiếp viên hàng không. Bà nói, “Các cô tiếp viên thật chu đáo. Tôi rất vui khi được bay chuyến này đến Vancouver thăm mấy đứa cháu”.
Tôi ngạc nhiên hỏi, “Chị hài lòng với kiểu phục vụ này thật sao?”. Bà đáp, “Tôi sống ở Sarajevo, nơi chiến tranh xảy ra liên miên. Tôi đến đất nước xinh đẹp này để thăm họ hàng. Thức ăn không ngon lắm hay chuyến bay bị hoãn mấy lần cũng không thành vấn đề, bởi vì ở đây, ngày nào đối với tôi cũng là ngày bình yên”.
Mỗi ngày là một món quà mà cuộc sống đã ban tặng cho chúng ta.
– Khuyết danh
Chiến lược của người giàuTrong biệt thự xa hoa ngập hàng hiệu, người bố hút xì gà Cohiba kể với con trai bí quyết làm giàu: “Vì năm 2025, bố đọc sách…
Bức thư “từ dưới kia” khiến ai đọc cũng rùng mìnhMột người đàn ông gửi email cho vợ nhưng vô tình đánh nhầm địa chỉ, khiến một quả phụ vừa mất chồng rơi vào tình huống đầy ám…
AI vào lớp học: Cứu cánh giáo dục hay “chiếc nạng” khiến học sinh lười nghĩ?AI đang tràn vào lớp học với lời hứa “học nhanh, cá nhân hoá”. Nhưng liệu học sinh có học tốt hơn hay chỉ lệ thuộc công nghệ…









