Hội Mê Sách mời bạn vào Group Zalo để thường xuyên nhận được eBooks Hội Mê Sách tặng bạn tại đây: https://zalo.hoimesach.com


Nghệ thuật chinh phục khách hàng
Nghệ thuật chinh phục khách hàng

Nghệ thuật chinh phục khách hàng - Biến phàn nàn thành cơ hội

Lắng nghe khách hàng chính là chìa khóa để nâng tầm dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp.

Nghệ thuật chinh phục khách hàng của Janelle Barlow và Claus Moller giới thiệu một ý tưởng cách mạng: Biến những lời phàn nàn thành món quà. Những lời chỉ trích không chỉ là thử thách mà còn là cơ hội quý báu giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng trưởng mạnh mẽ hơn. Cuốn sách không chỉ đưa ra những ví dụ sinh động mà còn cung cấp các giải pháp thiết thực cho việc ứng phó với phản hồi của khách hàng một cách khôn ngoan và hiệu quả.

Lợi ích khi đọc cuốn sách

  • Hiểu được giá trị của những lời phàn nàn trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ.
  • Nắm vững cách biến phản hồi tiêu cực thành cơ hội để gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
  • Học cách lắng nghe và phản hồi một cách chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển bền vững.

Đón nhận phàn nàn như một món quà – bí quyết để chinh phục khách hàng!


TẢI VỀ BẢN EPUB

Phiên bản này chỉ dành cho thành viên Website, bạn vui lòng

hoặc Đăng ký thành viên.

Chỉ cần nhấn 1 nút là có thêm điểm, bạn biết chưa? Xem tại đây.

  bán hàng     cải thiện dịch vụ     dịch vụ chăm sóc khách hàng     kinh doanh     marketing     nâng cấp sản phẩm     Phản hồi khách hàng     phát triển doanh nghiệp  

Chia sẻ là lan toả tình yêu với sách!

Sách mới nhất


Mời bạn tham gia bình luận

Bạn đang có . Hãy nhấn nút Chia sẻ để có thêm điểm tải sách nhé!